ZooEasy, onderdeel van VHLGenetics, biedt wereldwijd software aan waarmee dierhouders en fokkers in meer dan 84 landen hun dieren registreren en inzicht krijgen in onder andere stambomen, gezondheid en fokcombinaties. Onze software draagt bij aan een betere diergezondheid en het verminderen van inteelt.
Ben jij klantgericht, werk je nauwkeurig en heb je affiniteit met software en IT? Vind je het leuk om klanten verder te helpen en mee te werken aan het verbeteren en vernieuwen van onze dienstverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou!
De functie
Als Medewerker Binnendienst ZooEasy heb je een afwisselende functie waarin klantcontact, IT en projectondersteuning samenkomen. Je ondersteunt klanten met vragen over de producten en diensten van ZooEasy en zorgt ervoor dat zij snel en goed geholpen worden. Je beantwoordt de telefoon, beheert de mailbox(en) en verzorgt de bijbehorende administratie.
Je houdt je kennis van ZooEasy actueel en denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening en interne processen kunnen verbeteren. Je signaleert aandachtspunten en bespreekt deze met de betrokken collega’s.
Ook draag je bij aan de kwaliteit en doorontwikkeling van ZooEasy. Je helpt bij het testen van nieuwe softwarefunctionaliteit, legt testresultaten vast en rapporteert hierover. Samen met ontwikkelaars en applicatiebeheerders werk je aan verdere verbetering van de software. Daarnaast ondersteun je organisaties bij het inrichten en optimaliseren van ZooEasy.
Jij bent de ideale kandidaat als je
- Een MBO+/HBO werk- en denkniveau hebt, bijvoorbeeld in een administratieve, commerciële en/of ICT gerelateerde richting.
- Affiniteit hebt met dieren.
- Over uitstekende communicatieve en administratieve vaardigheden beschikt.
- Enige ervaring hebt in de klantenservice en gewend bent om klanten te helpen en vragen te beantwoorden.
- De Nederlandse en Engelse taal goed beheerst.
Wij bieden jou
Naast een afwisselende, uitdagende baan en een salaris afhankelijk van ervaring, geven wij je de kans om je verder te ontwikkelen en je talenten volledig in te zetten. Je krijgt een aantrekkelijk en breed pakket aan arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, de mogelijkheid om arbeidsvoorwaarden uit te ruilen en een prima pensioenregeling. We bieden je in eerste instantie een tijdelijk contract, met uitzicht op een vast dienstverband.
Daarnaast krijg je ruimte om eigen initiatief te nemen en actief bij te dragen aan verbeteringen. Het volgen van opleidingen en trainingen behoort tot de mogelijkheden. Omdat we het belangrijk vinden om samen plezier te hebben, organiseren we regelmatig leuke activiteiten.
Wie zijn wij?
VHLGenetics helpt de gezondheid, welzijn en prestaties van dieren te vergroten. Dit doen wij met behulp van genomics gebaseerde oplossingen. Sinds 1986 zijn DNA en genomics de focus van onze organisatie. Onze drie geaccrediteerde en gecertificeerde laboratoria in Nederland, België en Duitsland zijn toonaangevende en ervaren DNA-serviceproviders. Door samenwerkingen met onze distributeurs en andere sterke partners bieden we wereldwijd onze DNA-diensten met uitstekende lokale service aan.
Voor meer informatie over VHLGenetics verwijzen wij je naar onze website. Voor meer specifieke informatie over ZooEasy kun je terecht op de website www.zooeasy.nl.
Enthousiast?
Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast over deze functie? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie. Je kunt je motivatie en cv tot en met 20 november 2026 insturen via het onderstaande sollicitatieformulier.
Heb je vragen over de functie? Stel ze dan gerust aan Bert de Lange, Directeur, telefoonnummer 0317 416 402.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
